Auch im Hardwarebereich entwickelt sich die Zertifizierung für den Support-Techniker zur beruflichen Selbstverständlichkeit. Das A+-Kursbuch deckt alle Aspekte der Hardware-Zertifizierung ab. Es behandelt das gesamte DOS/Windows-System, u.a. das Mainboard, Diskettenlaufwerke und andere Geräte, Harddiskinstallation und -support, Einrichtung von Anwendersystemen, des Speichersystems, Unterstützung der verschiedenen Windowssysteme (mit NT), Multimedia-Komponenten, Client/Server-Aspekte, Hardware- und Softwarewartung und die Netzwerk-Grundlagen. Das Buch leistet zweierlei: 1. Es vermittelt auf Profi-Niveau das Wissen, das den PC-Techniker zum wirklichen Experten macht. 2. Es ermöglicht eine zuverlässige Selbsteinschätzung des Lesers zur A+ Zertifizierung.