Die Balanced Scorecard ist ein Führungsinstrument mit entscheidendem Potenzial: Mit ihr lassen sich Aktionen wirksam auf ein gemeinsames Ziel ausrichten. Dieses Buch zeigt Ihnen Schritt für Schritt welche Vorteile sie hat und wie man sie aufbaut und umsetzt. INHALTE - Was ist eine Balanced Scorecard und welche Vorteile bringt sie? - Welche Voraussetzungen beeinflussen ihren Erfolg? - Wie Sie die Balanced Scorecard Schritt für Schritt entwickeln und - wie Sie sie erfolgreich umsetzen.