«Konfliktbewältigung im Team – Leadership-Basiskompetenz» behandelt grundlegende Aspekte des Konfliktmanagements, das eine wichtige Rolle bei der verantwortungsvollen Wahrnehmung der Führungsaufgabe spielt: Konflikte erkennen, verstehen und analysieren (Konfliktanzeichen, Konfliktarten und Konflikttypen, individuelle Konfliktverhaltensmuster, Konfliktverlauf und Eskalationsstufen, unterschiedliche Sichtweisen von Konflikten) – Konflikte bewältigen (Anforderungen an … mehrkonstruktive Konfliktlösungen, Kritikgespräche führen, systematisches Vorgehen bei schwierigen Konflikten, Konfliktmoderationsrollen) – Konflikte verarbeiten und verhindern (Reflexionsprozesse, Konfliktkultur).
Dieses Lehrmittel unterstützt angehende Führungskräfte in der Entwicklung ihrer Konfliktmanagementkompetenz. Es ermöglicht ihnen, eigene Erfahrungen und Erkenntnisse mit theoretischem Wissen zu verbinden und daraus die gewünschten Verbesserungsansätze für die berufliche Tätigkeit zu gewinnen. Für die bedürfnisgerechte Umsetzung der Lern- und Entwicklungsziele in diesem Lehrmittel sorgt die Zusammenarbeit mit ATHEMIA AG (ein Unternehmen der Kalaidos Bildungsgruppe Schweiz). weniger