Im Mittelpunkt der Serie steht Eleanor Shellstrop, eine ganz normale Frau, die das Jenseits betritt. Aber durch einen Irrtum landet sie im Good Place", obwohl sie definitiv den Bad Place" verdient hätte. Das versucht sie vor Michael (Ted Danson), dem weisen Schöpfer dieses beinahe paradiesischen Ortes, so lange wie möglich zu verbergen. Denn Eleanor ist fest entschlossen, ihr zweifelhaftes Leben hinter sich zu lassen...