Das Essential vermittelt in kompakter Form Handlungsempfehlungen fur Unternehmen, die mit einem Shitstorm konfrontiert sind. Auf der Basis einer Untersuchung von sieben Shitstorms stellt Frank Beham wirksame Massnahmen zur fruhzeitigen Erkennung eines Shitstorms vor und steckt einen Handlungsrahmen zur adaquaten Reaktion ab. Daruber hinaus wird der Leser befahigt, das Gefahrdungspotenzial und die Konsequenzen eines Shitstorms abzuschatzen. Dieses Buch kann jedem … mehrUnternehmen nutzen, das im Social Web prasent ist, und gibt wertvolle Hinweise, wie zukunftige Konfrontationen professionell bewaltigt werden konnen." weniger