Was lässt Killerwale durch Reifen springen? Was lässt das Teamprojekt zum Erfolg werden, hält eine glückliche Ehe zusammen und macht Kinder zu guten Schülern? Die Antwort lautet: Lob und Anerkennung, denn sie motivieren besser als jede Strafe. Gemeinsam mit Waltrainer Chuck Tompkins hat Ken Blanchard die Prinzipien des Waltrainings auf zwischenmenschliche Beziehungen in Beruf und Privatleben übertragen und ein außergewöhnliches Buch geschrieben. "Gut gemacht!"