Kommentar
Wenn ganze Teile der Hülle fehlen und nach dem öffnen alles auseinander fällt, in der geschlossenen Verpackung aber keine Einzelteile sind. Handelt es sich um eine absichtliche Täuschung = Betrug!!! Denn bei Zustand, stand: NICHTS!
Antwort
Dies ist vielleicht ihre Meinung aber nicht die von Exsila. Ich habe die DVD auch genau so erhalten und dies bei Exsila reklamiert.
Die Antwort war: Bei einer defekten Hülle können wir leider keine Garantie-Leistung erteilen. Wir empfehlen dir deshalb eine neue Hülle zu kaufen (ca. 1 Fr.) und den Artikel nach Gebrauch zu einem Mehrpreis von 2 3 Punkten wieder anzubieten. (Kopie Mail)
Somit geht alles mit rechten dingen zu.