Kommentar
sorry, ein simples couvert ist keine passende verpackung, hülle ist komplett hinüber, dvd war auch nicht vor umherschlittern geschützt, und ist offensichtlich nicht das erste mal...
Antwort
Der Zustand der DVD war beschrieben. Tut mir leid, sollte hier die Post unzimperlich mit dem Brief umgegangen sein. Ich erhalte selber viele DVD im Briefumschlag, ist für mich in Ordnung. Werde künftig gerne in der Beschreibung der Artikel darauf hinweisen, dass im Couvert verschickt wird. Auf Anfrage hätten wir sicher eine andere Lösung gefunden z.B. durchs Ersetzen der Hülle oder Rückversand.