Antwort
Ich bedaure, dass Sie mit der CD nicht zufrieden sind. Schade ist, dass Sie mich nicht direkt kontaktiert haben, wie ich es im Begleitbrief vorgeschlagen habe.
Dann hätten wir eine Rückabwicklung bei Exsila verlangen können. Sie hätten Ihre Punkte wieder gut geschrieben erhalten - und ich hätte Ihnen aus Kulanz die CD trotzdem überlassen.