Kommentar
Unter dem Beschrieb "neuwertig" erwarte ich eine DVD die nicht völlig verschmutz, übersäht mit Fingerabdrücken ist und diverse Kratzer aufweist. So macht das Tauschen keinen Spass ich bin sehr enttäuscht.
Antwort
Hallo
Das tut mir sehr leid. Ich habe die DVD vor längerer Zeit neu gekauft und 1x angeschaut. Leider habe ich es vor dem Versenden unterlassen, sie zu kontrollieren. Obwohl ich mir in keiner Weise erklären kann, wie sie in diesen Zustand geraten konnte (keine meiner anderen DVDs befindet sich auch nur annähernd in dem beschriebenen Zustand....) ist es natürlich mein Fehler. Möchten Sie den Tausch rückgängig machen?