Kommentar
DVD weist diverse Kratzer auf, dies entspricht nicht der Deklaration („sehr guter, neuwertiger Zustand“).
Antwort
also,
ich habe die dvd selbst neu gekauft und einmal angesehen. sie hatte bei mir definitiv nicht "diverse kratzer" (vielleicht hatte sich die dvd während des versands aus der halterung gelöst, wobei ich immer luftpolsterfolie in die hülle mache?). ich hätte die dvd selbstverständlich wieder zurückgenommen, bin aber leider nicht angefragt worden.