Kommentar
Zuerst habe ich den falschen Film erhalten, das kann ja mal vorkommen und ist nicht so schlimm - bei der korrekten Lieferunge hätte ich aber schon eine Erklärung oder Entschuldigung erwartet. Negativ weil der Zustand des Films nicht der Beschreibung entspricht (hässliche Kleber auf der Hülle).
Antwort
Dass ich den falschen Film in der Hektik versendet habe (einige Minuten vor der Abfahrt in die Kurzferien), tut mir wirklich leid. Ihre Email via Exsila habe ich leider tatsächlich nicht erhalten, nur eine Email Gestern von Exsila selber, auf welche ich immerhin sofort geantwortet habe und daraufhin sofort den richtigen Film A-Post gesandt habe. Dass Sie der Kleber auf der Packung stört ist natürlich unglücklich, der oder die waren original beim Neukauf drauf. Sorry und beste Grüsse. MZNZ.