Kommentar
Leider im normalen Couvert gesender, die Hülle ist vollständig kaputt und nicht mehr brauchbar, die DVDs sind zum Glück nicht betroffen, deshalb neutral
Antwort
Hallo Tom, ich bedaure, dass die Hülle beschädigt ist! Allerdings muss ich dir sagen, dass wenn im Beschrieb/Details stehe, Versand im Couvert, dies nicht in einem Karton geliefert wir und somit eine Beschädigung möglich ist. Deswegen finde ich das neutral nicht gerechtfertigt, da du dich wohl wissend auf den Deal eingelassen hast.