Antwort
Ich bedauere, dass die DVD in beschädigtem Zustand bei Ihnen angekommen ist.
Ich würde Ihnen gerne eine leere Ersatzhülle zuschicken.
Da es sich um einen Transportschaden handelt, ist gemäss Exsila FAQ eine negative Bewertung nicht gerechtfertigt. Könnten Sie diese bitte wieder zurücknehmen?